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一追到底
领克09车漆存在出厂工艺质量问题,厂家不予正面处理
领克领克09
03-02
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT335315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-02 07:48:05
投诉地区
4S店名称领越品信领克销售公司
里程数(KM)1462
购车时间2024-12-31
车保状态保修内
涉诉金额25.88万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去年12月31在四川省南充领越品信领克销售提了一台领克09五座运动版蓝色,开回遵义市上牌。在2月26日洗右后门内部发现右后门边缘有二次喷漆修复,就联系了4S点沟通。经过检测漆面读数,得出结论是出厂工艺问题。联系领克厂家叫我去就近4S店鉴定,鉴定结果就是出厂工艺不合格卖给我。现在已经过去了一个多星期,厂家一直踢皮球给4S店叫我去换件然后喷漆。我新车不是事故车不同意,就一直不给我正面处理。领克厂家我要求补偿几次保养,领克太不负责任了。

03-03
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-11
最终结果
领克汽车回复:释放补偿协商完成。
领克数据统计:
投诉量402
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果397
发表最终结果394
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