车辆停在停车车位上，自己启动往前行驶，车轮遇到前方马路牙子后，开始后溜车。事故发生后围观了很多人，当时是又害怕又蒙。事故发生是2025年3月10号，当时联系了厂家客服，厂家客服给我的是联系当地和田市的四S店。四S店的人来的现场，我当时的诉求是：1.把我的这台车的行车数据给我，我想弄明白为啥会出现这种情况；2.这台车是不是存在安全隐患。结果到今天2025年3月24日也没有人给我解决问题，来来回回的踢皮球。2025年3月24日接到和田四S店的电话，让我去协商，我没同意我只要行车数据，坚持我原来的二点原则。如果是车辆自身问题，请赶紧召回保障我们消费者的安全和合法权益。
事故发生时，车里后座坐着我家小孩5岁，把小孩都吓坏了，当时也把我吓坏了。所以恳请厂家出来处理问题，行车数据拿出来，分析车辆事故原因，有没有安全隐患。若是有安全隐患赶紧召回同批次车辆，车辆事故视频上传不了有点长，也一直在保留着，希望有关部门介入。