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广汽丰田-凯美瑞4S闭店导致延保服务无法履行
广汽丰田凯美瑞
03-25
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT336024(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-25 08:50:47
投诉地区
4S店名称淮北融申汽车销售服务有限公司
购车时间2021-07-05
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2021年7月5日购买丰田牌汽车一辆,并于当日又购买6年延保服务,费用当场结清。现淮北融申汽车销售服务有限公司将于2025年3月底闭店,销售人员、售后人员均已离职无法联系。店内电话也无人接听,导致合同无法履行,希望合同无法履行部分折价退还。

广汽丰田数据统计:
投诉量1145
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366
发表最终结果1088
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