2024年8月1日右后车门打不开,去4s店换了新的锁块。使用期间还是故障偶发,直到现在,特别频繁出现车门锁不上或打不开问题。4s店以车辆过质保期期限为由不给索赔,说锁块不享受单独质保。4S店当时没有提示说锁块不质保,要不当时没过保第一时间就去4s店了。4s店说理赔的原厂件没有质保,花钱的就有。在保的商品免费索赔,这意思我得花钱换,不用免费理赔呗。那这不又相互冲突吗,质保了个寂寞。
奥迪(进口)A6 Avant后门锁打不开,4S店不给索赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT336384(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-11 11:12:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓝池奥龙汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33500 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 48万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-09 13:46
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量368宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果10次
发表最终结果474次
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