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-2分
吉利星瑞销售用虚假优惠诱导购车,严重欺诈消费者
吉利汽车星瑞
04-15
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT336474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-15 20:54:55
投诉地区
4S店名称吉利汽车重庆力人用户中心
里程数(KM)163
购车时间2025-04-10
车保状态首保
涉诉金额1.08万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在购买新车和销售谈价时销售用虚假价格优惠诱导购车,实际分期购买后价格与交谈价格不符合,比交谈价格预计多6k。销售谈汽车落地价时把贴息优惠补偿到车价里面,在谈价时再次把贴息价格优惠算进购车优惠里面。我购买的新车吉利星瑞扶摇版本,初谈详细价格落地109000。销售谈分期购车贴息5k,车价目前104000。销售给出的方案为首付54000,加分期5w,分期6个月后提前还款交剩余本金5%的违约金。销售在这价格上再次算了贴息的5k,在这个方案的基础上优惠如下贴息5k,提前还款违约金约2k左右, 剩余2k这个是优惠价格。销售基于这个给出最后我本人不算置换和政府优惠,全部只需要支付102000就能购车。实际情况5k优惠算在购车价里,算下来前6个月利息加提前还款违约金约4k左右。我本人不算置换和政府补贴实际需要支付108000出头,比购车谈价格是多支出了6k。我投诉销售在购车时给虚假优惠诱导购车,没有告知实际需要支付金额,反复套用了金融贴息来欺诈消费者导致上当受骗。

04-16
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没反应
吉利汽车数据统计:
投诉量6465
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果602
发表最终结果9175
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