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-2分
一追到底
东风日产轩逸车机白屏及无壁纸功能,厂家拖延不予解决
东风日产轩逸
04-28
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT336734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-28 15:29:51
投诉地区
4S店名称日产
里程数(KM)6400
购车时间2023-06-30
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-轩逸车机没有互联功能及卡顿

车辆没有互联功能,导航版本低,导航卡顿。之前更新画面显示有互联,现在什么都没有。虚假宣传,客服态度差,更新之后车机卡。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

反馈的车机酷狗音乐页面白屏,及升级APP3.3.1及车机升级P060后无壁纸设置功能问题。别人有壁纸,我没有。后面它们95027打我电话说有这个功能(我录音了),后面变脸说要ota,说话不算话,处理问题一拖再拖。15号的反馈,28号没给我打电话回复。每次问就是ota优化,又不说具体时间。请问要是10年后20年后优化,这个问题算不算解决。处理态度太恶劣了,出问题就拖,问题都是拖好的。

05-09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4854
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4911
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