上汽通用别克-昂科威S发动机严重烧机油

05-15

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投诉人	江先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT337089(请牢记此投诉编号)
投诉车型	昂科威S 2022款 552T 两驱精英型
投诉时间	2025-05-15 09:41:15
投诉地区	江苏苏州
4S店名称	东昌别克
里程数(KM)	3000
购车时间	2022-05-22
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	维修、赔偿、召回、其它
投诉问题	动力系统-发动机技术不过关保养问题

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先详细记录并整理所有保养记录和机油消耗情况，作为维权证据。随后，正式向4S店及上汽通用别克厂家提交书面投诉，明确要求其技术团队深入检查并解决烧机油问题。同时，提出延长相关部件及动力总成的质保期作为补偿。若厂家响应不积极，可考虑通过消费者协会或市场监管部门介入，加大维权力度，确保您的合法权益得到妥善维护。

内容由DeepSeek-R1模型生成

22年5月购买昂科威S，约22年8月份第一次保养。期间严格按保养建议，至24年中保养6次左右。期间未看过机油标尺，亦未跟随保养师傅看查看机油刻度。期间只听过师傅说过，机油偏少，在正常范围内。但基于信任的原因，未过多关注。25年初，因过年需开长途（此时距上次保养近5000KM），自行检测机油标尺，但整个机油标尺未看到油。第二天（25年1月27日）去4S检查，4S用量杯直接测所剩机油，此时全部放出3L且机油盖有乳化现象（分别见图1、图2）。当时因急于用于车，故正常保养（加满机油），约定年后再进行检查。年后（25年2月10）进站保养维修一周。期间检修更换凸轮轴，加满机油（记录所加数量）。本月13号（25年5月13），再次进站检修，距上次保养行驶4000KM。机油标尺已至下限，量杯收集机油约3.5L（见图3, 共耗机油0.9L），已无法按正常手册保养周期（7500KM）保养。请厂家协调技术彻底解决此问题，另对相关部件及动力总成作相应延长质保。