车子是2023年12月提的车,到现在18个月的车龄。在今年1月车子后座门边就开始出现起泡状的孔,一直没有时间去4S店处理。到了5月份便出现大面积的这种质量问题,早两天把车子开去4S店申请售后,被告知是人为的问题,说我是不是在车内使用香水。我顿时被气笑,先不说我家有小朋友不用汽车香水。哪怕我用了又怎样,最起码有百分之50的车主都在用汽车香水吧,为何其他车主不会出现这个问题。请各位大神帮我判断一下,这个到底是谁的问题。现在马上其他地方又要开始爆开了,还有窗户升降按钮也起鼓,门踏板生锈,车漆有色差。
AITO问界M5 增程版车内饰出现严重质量问题,厂家不予维修
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT337359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-27 22:50:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | AITO用户授权中心 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议先详细记录并拍摄车辆内饰问题的照片和视频,包括起泡状孔、窗户升降按钮起鼓、门踏板生锈及车漆色差等情况,作为维权证据。同时,查阅购车合同及车辆质保手册,确认内饰问题是否属于质保范围。若4S店拒绝维修,可要求其提供书面说明并指出具体人为原因。您可据此向厂家直接投诉,并附上收集的证据,要求厂家依据质保规定进行处理。如厂家仍不积极回应,可考虑通过法律途径解决纠纷。
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05-30
临时结果
AITO回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
AITO数据统计:
投诉量69宗
完成率为81%
回复率97%
满意度为19%
发表临时结果47次
发表最终结果50次
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