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我于2025年5月1日在广州市黄埔区萝岗万达交了一万的定金，由于销售没有告知我定金不能退，并且后面侮辱我人格说我磨赠品，侵犯了我的知情权和侮辱了我的人格。请相关执法部门和市场监管部门做出相应的处理并退回我一千定金，要求特斯拉销售人员和店长做出道歉赔偿，根据消费者合法权益55条要求退一赔三。