该故障为厂家问题,4S店维修价格太高,我无法接受。对于这一款变速箱存在问题,大众一直心知肚明却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主的行驶安全。基于上述,由于一汽大众自身问题造成的严重交通安全隐患的诉求如下:免费且立即更换车辆故障TCU件并且免除工费用,换后的TCU延续质保5年。
一汽大众-迈腾高速行车突发变速箱紧急运行模式
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-05 18:35:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯里恒信众联汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 18056 |
| 购车时间 | 2018-11-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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06-07
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-08
最终结果
一汽大众回复:已与客户积极沟通,目前还未和客户达成一致,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9722宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3835次
发表最终结果10090次
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