在武汉鄂宝宝马4s店，购买4700元的套餐未使用。4S店关闭了，打电话一直未解决。购买了三次保养、火花塞、刹车油、空调滤芯、燃油滤芯等。
在宝马武汉鄂宝4s店，购买4700元的套餐，一次都未使用。4S店关闭了，打电话找不到人。套餐内要送三次保养、火花塞、燃油滤芯、空调滤芯等。
-2分
华晨宝马5系4S店倒闭，导致服务套餐无法使用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT337986(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-23 21:53:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鄂宝 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2022-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.47万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马5系4S店倒闭，导致服务套餐无法使用
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
车主相关投诉
06-24
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1714宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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