你好，本人于2017年9月在浙江众达汽车销售服务有限公司，购买了2017款斯柯达柯迪亚克豪华七座版车，裸车价格22万9千8。2022年12月故障显示：提示变速箱处于紧急制动状态，当时公里数为八万左右公里。去了嘉兴4S店检查，说机电单元故障，需要更换总成，费用两万多。因为过了质保，所以需要自费。后来经过商谈，店家说可以走索赔保险流程，但是需自费7000元，说该零件更换后基本不会出现之前的问题了。新总成保质期两年，他们也说这是通病，但是到了2025年6月25日故障提示：变速箱处于紧急运行模式。
我大致咨询了周边修理厂，说是机电单元又出问题了。我联系了嘉兴4S店，说让我先去检测，也发给了修理技工。他们也说是机电单元总成出问题了，然后更换这个机电单元总成到现在已经两年半了。过了质保，他们说要支付更换费用，自费的，说要上报然后看上面承不承认这个通病问题。上面有政策，他们居然还收我这一大笔钱。他们让我先去他们店里检测，我6月29日去了，说电脑系统坏了，白去一天。到今天电脑还没修好，导致无法检测。这个问题要是在高速上出现，会有严重的安全隐患。
现在我的诉求是:1、他们抓紧时间给我免费更换机电单元总成，并且质保五年以上。2、23年一月第一次更换机电单元总成的七千元自费，要求还给我并追诉这种欺诈行为。3、赔偿我的精神损失费380元。
