2025.6.21，我们一家三口驾驶半箱油、满电状态的理想ONE汽车去安吉云半间嘢奢度假酒店，按照高德地图规划的行程，约94公里。2小时车程，开了一个小时左右的空调。在比较平缓的山路，车子出现掉电迅速，最低时只有3%。停车驻停，发动机启动希望增程起作用，大概二十分钟，只充到5%。开出去五六百米，电量又掉到3%。我拨打求助电话，客服让我们继续原地增程发动机回充电，效果微弱。目前4S店检测电池正常，拒绝更换电池。增程器动力不足，只有1.2T，无法改进。
之前4年，我们也经常上山，未出现此情况。唯一只能寄希望于更换电池，否则下次在高速突然出现增程器动能不足，将会造成严重后果。