尊敬的相关监管部门，本人于2022年7月购买东风本田品牌英仕派型号汽车现，就车辆出现的质量问题及厂家处理不当事宜进行投诉。具体情况如下：一、车辆问题详情：1. 购车约一年半，（2023年4月）发现车辆四个车门均出现生锈腐蚀现象，且锈蚀范围随时间逐渐扩大。2. 后续（2024年8月）后备箱焊接处也出现相同的生锈腐蚀问题，疑似存在批量性工艺或材质缺陷。二、与厂家沟通及处理情况：1. 首次反馈问题后，厂家仅提出“拆除车门重新喷漆”的处理方案。该方案需对新车四个车门进行大规模拆解维修，将直接导致车辆成为“重大维修车辆”，严重影响车辆保值率及二次交易价值，本人无法接受。2. 针对“无任何补偿”的不合理回复，本人多次通过客服热线、4S店等渠道与厂家沟通，要求其正视质量问题，提出合理的解决方案（包括但不限于车辆维修、相应补偿等）。但厂家始终以“耐心等待”为由拖延，未给出任何实质性进展。3. 截至目前，车辆即将于2025年7月达到三年质保期，厂家仍未解决问题。若超过保修期，本人将面临维权无门的困境。
三、投诉诉求：1. 要求厂家立即对车辆生锈腐蚀问题进行彻底检测，查明原因并提供书面报告。2. 拒绝“拆门重喷”的不合理方案，要求厂家提出既能彻底解决问题、又不影响车辆价值的维修方案。3. 针对车辆因质量问题导致的价值损失及本人多次沟通产生的时间、精力成本，要求厂家给予合理的经济补偿。4. 若问题无法妥善解决，保留依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》追究厂家相关责任的权利。本人已保留车辆锈蚀照片、与厂家沟通记录等证据，恳请相关部门介入调查，督促厂家履行责任，维护消费者合法权益。
