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零跑汽车-C16 增程版刹车异常和OTA升级后音响音量减小
零跑汽车零跑C16 增程版
2025-07-11
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT338461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-11 14:59:05
投诉地区
4S店名称零跑汽车淄博零跑中心柳泉北路店
购车时间2024-08-15
车保状态保修内
涉诉金额5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

零跑C16增程版,踩刹车车子会往前窜。零跑7月OTA升级后,音响声音小,功率降低,转向声也随之变小了。

2025-07-21 17:02
最终结果
零跑汽车回复:车企已联系客户沟通。
投诉人打分
1分,满意
已经沟通,后续会有OTA,
涉及【零跑汽车-C16 OTA升级引发车辆多项功能问题】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
车机OTA升级后,车辆出现各种问题,如下:1、音响系统功率骤降导致音响音质较差,系统提示音也变得非常小。2、车机主界面的状态栏同样存在问题,底部黑色区域与壁纸的过渡极为不自然,犹如生硬断开,严重影响视觉效果。3、ACC、LCC表现过于灵敏,车道保持出现“画龙”现象(方向盘左右摇晃),存在安全隐患。
零跑汽车数据统计:
投诉量432
完成率为66%
回复率61%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果271
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