零跑汽车-C16 纯电OTA升级后音响效果降级
| 投诉人 | 勇先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT338497(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-12 23:06:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州 |
| 购车时间 | 2024-09-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆方向、车道偏离提示音被弱化，存在误操作不知情，会有一定安全隐患。音响效果不如上个版本，音效大师不能恢复上次版本音质。副驾、后排座椅安全带未系提示错报及乱报。
车主相关投诉
07-21
最终结果
零跑汽车回复:车企已联系客户沟通。
涉及【零跑汽车-C16 OTA升级引发车辆多项功能问题】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量358宗
完成率为67%
回复率60%
满意度为9%
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发表最终结果228次
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