车刚三年，然后出现发动机故障灯亮 ，然后去4s店检查说升级就好了。结果升级完，刚回到家里故障灯又亮了。又去了一趟说分水阀坏了，需要换要2500元。我在网上查和跟别的车主唠嗑，都说免费给换的，这个4s店就要钱。我给400打电话也说不管，得按照店里规定。车刚三年，就出现这种质量问题还让花钱，以后还怎么再认可别克车。
上汽通用别克昂科威Plus车辆频繁亮发动机故障灯，4S店需自费维修
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT338544(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-15 07:32:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫益别克 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2022-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.25万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主首先保留所有与车辆故障、4S店检查及维修相关的记录，包括维修单据、对话记录等，作为维权证据。其次，查阅购车时签订的合同以及别克官方的质保政策，确认分水阀是否在质保范围内。若确实在质保期内，可再次与4S店沟通，出示相关证据和依据，要求免费更换。若4S店仍坚持收费，可考虑向别克厂家直接反映情况，附上详细证据，争取合理解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-08-25 16:27
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7641宗
完成率为100%
回复率88%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13045次
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