售后根本就没有跟我们解决问题，你们解决在哪里的，请你们帮我们把车换了。刹车突然变硬导致车子严重受损，你们售后不管，请你帮我们赶紧处理了。
奇瑞瑞虎7车辆存在质量问题，要求换车但售后不管
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT338565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-15 16:10:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽芜湖市 |
| 里程数(KM) | 9100 |
| 购车时间 | 2022-06-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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奇瑞瑞虎7行车中突然刹车变硬导致车辆侧翻，要求换车
2025-07-07 13:04
08-01
最终结果
奇瑞汽车回复：据我司昭通瑞一4S店反馈，已及时联系客户进店处理。该车属于事故维修，售后检查刹车无异常，目前车辆问题已解决。但是客户要求退换车，因不符合三包无法满足。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4214宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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