本人购买的零跑新车，在提车7天内出现车辆空调控制器损坏导致空调功能失灵。车辆出厂质量存在严重问题，对消费者权益造成显著损害。经沟通协商，厂家给予赔偿方案不合理，现要求厂家给予部分退款补偿2万元。
零跑汽车C10 纯电新车空调控制器损坏，要求厂家给部分退款补偿
| 投诉人 | 蔡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT338657(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-19 21:05:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 许昌领佳汽车销售股份有限公司 |
| 购车时间 | 2025-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-01 17:12
最终结果
零跑汽车回复:车辆问题已解决，客户诉求高：要求提供终身免费保养+2万元现金补偿，沟通协调中。
零跑汽车数据统计:
投诉量454宗
完成率为65%
回复率61%
满意度为8%
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