在河南买的25款汉dmi，发现问题后一直在拉萨售后处理。方向盘歪没有正对驾驶位，在拉萨售后维修两次未解决。售后检测后确认方向盘确实歪，但因为是设计缺陷，售后无法解决。联系400也只是说反馈，4S店售后说打400没用，400只会把投诉转给店里售后不会向厂家反馈。现在问题是售后解决不了，消费者又联系不上厂家方面的人，解决进度停滞。
比亚迪汉 DM-i方向盘歪，售后无法解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-28 18:32:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开封天园4S店 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2024-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户首先详细记录方向盘歪斜的情况，包括照片、视频等直观证据，并保留与售后沟通的记录，如短信、通话记录或邮件等。然后，依据汽车三包规定，车辆应满足正常的使用要求，方向盘歪斜显然不符合此标准。用户可再次联系400客服，明确要求其按照三包规定处理，并告知已保留相关证据。同时，可尝试通过比亚迪官方网站或社交媒体平台的官方账号进行投诉，通常这些渠道会有更直接的反馈机制联系厂家。
内容由DeepSeek-R1模型生成
07-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8427宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果7952次
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