专业的汽车质量投诉平台

红旗-HS5 4S店不退订金
红旗HS5
08-13
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT339164(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-13 14:05:32
投诉地区
4S店名称德阳冠仑红旗有限公司
购车时间2025-07-26
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先整理好所有与4S店的沟通记录,包括通话记录、短信、微信聊天记录等,作为证据。同时,保留好订金收据和购车合同或协议。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还订金,若商家拖延,可依据合同条款或相关法律规定,通过法律途径维权。您可再次书面或电子邮件形式正式通知4S店,明确退款要求及期限,并告知将采取法律手段,以此促使其尽快处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

在7月25号晚上一名销售员在懂车帝上有了我的电话号码,给我打电话质询我们是不是在看红旗车。7月26上午我们就到达德阳冠仑红旗4S店看车,当天就车子价格生产日期全部谈好交了一万元订金。到了7月29号我们去验车发现和我们当初谈车子生产日期不同,就是感觉有欺骗消费者的行为。我们就要求退还订金,当时销售人员答应一周退款,结果一周过后钱没有到账。然后我们又在8月4号上午又去他们4S店找了他们经理谈,经理也是答应退订金一周到账,结果到现在也没有到账。打电话发信息给他们一直答复我们就是在走流程,这些忽悠搪塞各种理由,我的诉求尽快退还订金。

红旗数据统计:
投诉量271
完成率为37%
回复率50%
满意度为28%
发表临时结果86
发表最终结果97
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!