之前车一直是换挡顿挫的问题,跑了十几次4S店,最终协商更换变速箱。7.24日更换完变速箱,4s店通知过去开车。我去把车开上试车时,车出现了轻踩油门嗡嗡响的声音。还有每次地库上坡时,车辆出现一蹬一蹬的现象,就是那种一拽一松的感觉。我反复过去售后检查,售后说是变速箱的油冷散热器有问题,说发货要等几天。等了几天,4s通知去更换油冷散热器。跑上去更改了油冷管、油冷阀、散热器,更换上去结果漏油,又拆下来换了我的旧日的。更换完继续试车,问题还是存在,售后说的再问问技术部。8月28日,我过去沟通,售后经理给我回复的是,正常没问题,说要不就是变速箱电子油泵的声音,要不更换变速箱阀体。我真可笑呢,新变速箱刚换上,你给我说变速箱里面的阀体或者电子油泵坏了。那么这东西是不是就是产品本身的质量问题,售后经理还来了句,要么让我去起诉,要么去找三方鉴定。车辆确实存在安全问题,并且我也录了车辆的声音视场。你让我们去起诉去找第三方,啥东西都是你们说了算是吧。我强烈要求厂家彻底维修车辆存在的问题。
一追到底
坦克500 Hi4-T变速箱顿挫有异响,售后已多次维修但问题依旧
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 坦克 |
| 投诉编号 | QT339493(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-29 01:23:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃康达4S店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2023-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录每次维修的时间、地点、维修人员及所述问题,并保存好所有相关维修单据和录音、视频等证据。同时,可查阅车辆购买合同及保修政策,明确厂家应承担的责任和义务。在此基础上,再次与4S店沟通,据理力争,要求其按照保修政策彻底解决车辆问题。若仍无改善,可考虑依据合同中的争议解决条款,通过法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-08-29 10:50
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量61宗
完成率为85%
回复率82%
满意度为25%
发表临时结果6次
发表最终结果49次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
