| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT339888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-17 14:22:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛京佰专营店 |
| 里程数(KM) | 44171 |
| 购车时间 | 2022-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.48万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户首先收集车辆购买凭证、延保合同等证明车辆在保修期内的文件。同时，拍摄四个轮毂严重腐蚀的清晰照片，并寻找同地区同款车未出现此问题的实例进行对比拍摄。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在保修期内，非人为因素导致的质量问题应享受免费维修或更换。用户可将收集的证据提交给4S店及厂家，明确要求按三包法履行索赔义务，并保留沟通记录作为后续维权依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2022年8月15日在秦皇岛抚宁区东风日产京佰专营店买的天籁汽车，当时购车买了延保。现在车辆在保修期内，去年发现轮毂有斑点，以为自己剐蹭的没当回事，其实没有被蹭到。今年8月突然发现四个轮毂严重腐蚀，厂家回复说除人为因素造成腐蚀符合质保。厂家售后厂反馈到4s店，4s店给我打电话又跟厂家沟通说是正常现象，说沿海地区都会这样，可是其他同款车在同一个地区就没有这种情况。这样拖来拖去马上一个月了，不给索赔，不履行三包法。这就是质量问题，必须无条件索赔！
