7月份OTA后音响效果明显变差，换过很多分享码都没用。当时买车有很大的原因是因为音响效果好才买的，现在这样，严重侵害了消费者权益。
零跑汽车-C16 纯电OTA升级后音响效果骤降
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT339898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-17 18:45:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通智普新能源汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-12-26 14:31
最终结果
零跑汽车回复:目前已安抚客户。
涉及【零跑汽车-C16 OTA升级引发车辆多项功能问题】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量425宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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