| 投诉人 | 戴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT339908(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-18 10:35:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营万骐别克 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2018-11-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主先收集购车发票、保修手册等证明购车时间和质保期限的证据，以及4S店检查报告、故障照片视频等证明气门室盖漏气及故障情况的资料。同时，整理车友出现同类问题的统计数据及部分厂家解决问题的案例作为辅助证据。依据汽车三包等相关规定，非人为因素导致的重大故障，即便过保，厂家也应重视。可凭证据再次与4S店和厂家沟通，要求其免费解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我是2018混动款君越30H车主，18年11月购买此款车。2025年7月车子发动机发生异响，发动机故障灯亮起，送4S店检查后确定发动机气门室盖漏气。车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品缺陷，要免费更换与车辆出保没关系。与此同时投诉到厂家，我希望厂家解决好车辆配件的问题，也希望相关媒体进行关注，更希望国家相关部门进行监督，给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱。
我的主要诉求:1、废气阀损坏不存在人为过失，而刚过质保期就发生如此重大的故障。2、据车友统计90%都出现此问题，厂家是否有去反省和检测自己的产品是否存在重大的隐患。根据地区不同，很多车友厂家给予解決，望尽快处理。4s店与厂家均不愿意解决我的问题和诉求。
