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在10月2日去往泰安奥迪4s店购车，汽车车销售收取意向金。注意：收取时作为意向金来质收取，并未签订任何书面、纸质合同随即开始贷款流程，但是未批款。随后我要求退还意向金，不买车了。但是吴**一再向我推销换一家银行贷款，否则不退还意向金。无奈，换了一家，但是初审金额远远低于所需金额，不在我接受范围之内。我随即要求退款，但仍不同意。我打厂家客服电话，客服说他们只负责反馈到4s店，4s店的态度是：我做不了主，找厂家。于10月4日晚间在投诉平台投诉，奥迪售后客服以一种极为敷衍的态度象征性的了解情况，并表示经销商会与我联系，并在平台回复投诉意见：正在与我协商沟通。但到目前为止，我并未收到任何奥迪相关人员任何形式的协商。奥迪厂家、经销商、客服如此这般对待消费者，对待投诉意见的态度，是藐视、是欺骗！