奇瑞4S店清远启行店维修车辆前机盖，划伤下面塑料盖板出现多处划痕。维修好我一直没动过前机盖的，说是老鼠咬的看划痕是刀划的！
2025.7.30拖到奇瑞4S店清远启行店维修车辆前机盖，划伤下面塑料盖板出现多处划痕，说有可能是老鼠咬的！
-2分
奇瑞-风云A8售后维修损坏机盖下塑料盖板
| 投诉人 | 丘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT340240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-09 10:10:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞风云清远启行 |
| 购车时间 | 2024-04-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞-风云A8售后维修损坏机盖下塑料盖板
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：客户是8月进店维修车辆，服务商表示但是当时未动过客户的雨刮器，不排除有其他因素造成的痕迹。目前已及时联系客户邀约进站核实处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
奇瑞汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题，据我司清远启行4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞4S店，没有任何联系
奇瑞风云数据统计:
投诉量55宗
完成率为84%
回复率85%
满意度为22%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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