买车一年多，里程一万多公里时在高速上行驶一段时间后，经常会出现方向盘卡滞现象，造成修正方向出现偏差。曾多次在4s点处理此问题，一直没能有效解决这个问题。最近送4S店检查，4s店说车子已过保，需自费更换方向机。厂家应免费彻底解决车辆问题，因为故障是在保内出的。4s店多次处理同一个问题，到现在问题依然未能解决。
上汽通用别克英朗方向盘卡滞，4S店未给彻底解决
| 投诉人 | 沈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT340368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-13 21:37:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳和悦键通 |
| 里程数(KM) | 21500 |
| 购车时间 | 2021-12-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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