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本人于2025年9月10日出差河北半路山东的时候，方向突然轻飘飘的没有方向感。于是9月10日去河北保定凡荣汽车销售有限公司检查说方向机问题，店里有现货，更换完方向机我自费200做了四轮定位。于是店里就说好了让我开走，我刚开出来就出现跑偏方向盘歪。9月12号要回江苏了，于是又进店一次要求调整，然后路试调整怎么调都调不好都会歪。他们说不影响，我说我原车咋不歪，我说行了调不好别调了我回江苏再处理。于是9月13、14号我各种打厂家投诉，后来沟通让我到了江苏进店给我免费微调一下。于是我到店里上架子我让售后拍照片视频给我，我发现数据偏差很大，调整完出现方向盘摆动，有上下跳动感。我又联系河北他们说感觉是四轮定位问题，于是让我自己去外面找个四轮定位上架子看看数据。我10月几号的时候又找四轮定位去看数据，数据前轮前束依旧偏差很大一个正一个负。这才短短半个月数据就偏差这么大，我就让外面修理厂给我把前束调正。调完以后摆动感和上下跳的问题没有了，但是出现了跑偏。短短半个月多做了三次定位每一次数据都偏很大，四轮定位根本做不住，于是跑偏我就没再管。于2025年10月22日原地掉头的时候发现方向打死回方向的时候咣当一声碰撞声，联系河北售后也没有回复我。于是这两天我一直在原地打死方向回方向或者左右转方向都有很大的碰撞声，就这样开了几千公里轮胎能没有磨损吗。

现在要求这家门店赔偿我轮胎，要求厂家联系江苏门店检查异响声后重新更换新的方向机。我严重怀疑河北给我更换翻新件，我们消费者又看不出来，需要严查售后。荣威售后一盘撒沙不知道厂家在干嘛，与10.26日打厂家电话问他们索赔流程，客服说索赔旧件他们也不知道门店怎么处理的。这样的售后企业能有什么作为，不要让选择荣威的消费者终身不会再选择荣威。