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小米汽车YU7试驾遭销售恶劣对待,要求退定金并赔偿道歉
小米汽车YU7
10-29
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT340707(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-29 19:31:15
投诉地区
4S店名称北京京南运通汽车园小米汽车销售服务中心
购车时间2025-06-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月26日在小米App销售平台预定了一辆yu7,并于2025年10月29日下午两点去北京市大兴区小米销售服务中心京南运通汽车园约定试驾。结果遭到销售服务人员的恶劣对待和轻蔑语言攻击,严重损害了我的身心健康并造成经济损失。现在要求销售人员道歉并进行赔偿,因为售后服务太差,所以不愿再购买小米汽车。现在要求退还全部定金,并处罚销售人员。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量230
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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