没有解决就是没有解决，何必掩耳盗铃。已经给了两个月的时间了，是不重视吗。希望零跑尽快出解决方案，而不是在这里做一次性生意。
零跑C16关于OTA后存在安全隐患的事宜，转向提示音什么时候解决。车道保持提示音什么时候解决，音响什么时候解决。话术类的别发给我，我比你们还专业。掩耳盗铃的厂家，能不能带着解决方案来探讨？
零跑汽车C16 纯电OTA后车辆存在安全隐患，厂家无人解决
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-30 22:46:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑厂家 |
| 里程数(KM) | 8750 |
| 购车时间 | 2024-12-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 零跑汽车C16 纯电OTA后车辆存在安全隐患，要求厂家给予解决
上次投诉最终结果
零跑汽车回复:售后处理中。
车主相关投诉
2025-12-26 14:24
最终结果
零跑汽车回复:问题已解决。
涉及【零跑汽车-C16 OTA升级引发车辆多项功能问题】的集体
零跑汽车数据统计:
投诉量439宗
完成率为66%
回复率60%
满意度为8%
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发表最终结果1次
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