2025年10月19日，到广本4s店保养过程中，发现吃胎偏磨严重（后轮两个轮胎内侧、多处已磨平）。4s店说成是正常磨损，到了极限要客户自行更换。说明：之前一直在这家4s店正常保养，正常道路行驶也无暴力驾驶情况，整车还在质保內。10月21日，打电话到厂家安排4s店进行四轮定位问题排查。10月23日上午，到广本4s店做了四轮定位检查，发现车辆悬挂前束角发生偏移，4s店人员已经明确导致吃胎偏磨的原因就是前束角异常。2025年10月30日，厂家400工号8240回复明确要客户自己承担车胎磨损，拒赔拒更换，态度傲慢强硬。
问题：吃胎偏磨是由于车辆设计和出厂设置问题前束角异常和底盘悬挂结构设计缺陷，最终导致轮胎出现吃胎偏磨问题，存在严重的安全隐患。同时造成车辆行驶过程嗡嗡响、胎噪噪音大。我的诉求：厂家跟进问题，尽快安排4s店更换两条新轮胎和做好四轮定位，并调整至原厂数据，成功解决并延长轮胎寿命。直到现在问题一直不解决，不答复！
