新车当天全款已交完，已上临时车牌。在最后交付时发现后尾门被撞了，两处见底漆，一处掉漆，两处凹痕长的有6厘米。现在要求全额退款或者换车。
奇瑞瑞虎8交付车辆后尾门被撞见底漆，要求4S店退换车或全额退款
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT341251(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-21 17:17:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州武进区圆融（奇瑞4S店） |
| 里程数(KM) | 1 |
| 购车时间 | 2025-11-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 11.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-11-24 18:12
临时结果
奇瑞汽车回复:我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
2025-12-09 16:39
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4224宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果165次
发表最终结果6235次
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