详情：1、交付顺序问题:我不清楚极氪官方所谓的”按序排产“到底是什么顺序，6-12周的订单为什么可以排在我1-6周前，为何老转新的订单可以插队排产。官方回复理由是老转新比我们首发等的更久，我认为这个回答也是不合理的说法。因为我本人也很早就开始关注并准备下定，但官方通知今年第四季度会更新款。并且在新款发布之前官方表明新款上市时，老款新款会一起售卖，那我相信看到这个消息很多人会和我一样更加坚定的选择等待新款。并且在新款发布会时官方明明承诺首发用户享有优先交付，为什么到后面又有老转新优先这一说。我认为官方在发布会应该提前说明这件事，没有说明那就是不合理的，老转新就应该以转单时间为准跟首发顾客一同排队才合理。
2.关于权益问题，我认为从下单后，到交付车辆结清尾款，这才证明我们的交易真正的结束。那为什么在交付前的权益我不能享有，从下定至今已过去24天了，也就是4周即将结束，我的车辆至今仍车车未开始上产线。并且我的订单一直都显示1-6周完成交付，是否能如期交付到现在还是未知。更令人无法接受的是，极氪公司在2025年11月3日至2025年11月30日期间推出新的销售政策，为在此期间广州下定且广州上牌的新客户提供“赠送20000极分及1000度电卡”的额外权益。本人订单也符合广州下定、广州上牌的条件，这意味着在我2025.10.28日下单后极短的时间内，极氪公司在尚未开始为我生产车辆、未履行任何核心合同义务的情况下，实质上对同一产品进行了“降价”或“增配权益”。这严重损害了我们早期支持者的利益，这构成了典型的价格歧视和合同履行前的不公平待遇。
我的核心诉求如下：1.要求享受同等权益，鉴于极氪公司尚未开始履行我的车辆生产这一核心合同义务。我强烈要求极氪公司一视同仁，为我补发“20000极分及1000度电卡”的同等权益。2.明确排产与交付时间：要求极氪官方就我的车辆给出明确、具体的排产及预计交付时间表。作为最早支持极氪品牌的消费者之一，我们承担了新车上市初期的未知风险，却在新政策出台时被无情地“背刺”，这严重打击了我们对极氪品牌的信任。极氪公司此种行为，不仅违反了诚实信用原则，也侵犯了消费者的公平交易权。现通过消费保平台进行投诉，恳请平台介入调查并协调，督促极氪公司正视问题，积极履行企业责任，维护消费者的合法权益。
