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我在2025年10月11日晚上20点16分在比亚迪官方app下订了一辆汉ev智驾版激光雷达旗舰版并缴纳了2000元订金，然后第二天10月12日前往旗下4s店上海汇羿汽车销售有限公司签署了购车合同并另外缴纳了3000元订金。网上缴纳的订金已打到该4s店，销售口头约定提车在一个月左右。11月12日咨询销售提车事宜，销售说厂家并没有发车，对于提车日期也不确定，让我继续等待。11月20日打电话给销售咨询提车事宜，销售说还是没有发车，对于提车日期无法确定。我要求退订，4s店以退订我一人会引发集体退订为由拒绝退订。现4s无法履行合同，要求解除合同，并退还5000元订金。