沭阳森太别克4S店，欺骗消费者。2025年11月14日进店售后，经售后仔细检查说我的高位刹车灯属于质量问题，答应给我订配件更换，说明我的车没有其他问题可以正常三包。可是我11月25日去维修的时候，售后问我的车是从哪里买的。我说是从汽贸买的，然后售后的态度就不高兴了。接着给我洗了车，洗车以后售后又说我的车是撞坏的。然后我要调查监控，怀疑是他们给我弄坏的。可是他们态度恶劣很嚣张，扬言就不给你质保，就不给你更换，就不给你看监控视频，能奈我何，有本事就去告！
上汽通用别克威朗高位刹车灯出现质量问题，售后不给质保其服务态度差
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT341470(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-01 18:04:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沭阳森太别克 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2025-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集11月14日售后检查时承认高位刹车灯属质量问题并答应订配件更换的相关证据，如录音、书面记录等。针对售后后来称车是撞坏且拒绝质保、看监控的情况，若店内有监控，可尝试通过合法途径获取监控调取许可，比如联系店方上级或找专业人士协助。同时，整理好购车凭证、三包凭证等，依据汽车三包规定，在质保期内符合条件应免费维修，以此与4S店再次沟通要求履行责任。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
02-10
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7654宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!