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小米汽车澎程N70车贷审批未通过,商家拒绝退定金
小米汽车小米澎程N70
09-21
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投诉人
车先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT346796(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-21 13:36:24
投诉地区
4S店名称深圳小米景明科技有限公司
购车时间2026-09-07
车保状态首保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在2026年9月7号小米汽车APP支付20000元购车定金,选择车贷方案。下单前小米销售来电催促锁定现车,口头承诺我的车贷资质没问题,且未告知锁单后定金不退。后续车贷审批未通过,客观无法购车。至今未签署正式购车协议,车辆未交付。我申请退款,小米以订单锁单为由拒绝。商家存在误导,定金不退的格式条款未提前提示。我的诉求:全额退还定金20000元。

小米汽车数据统计:
投诉量312宗
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
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