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奇瑞捷豹XEL 4S店已退网,要求退回定金
奇瑞捷豹路虎捷豹XEL
2025-12-15
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投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT341867(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-15 17:10:08
投诉地区
4S店名称张家港腾行新能源汽车销售有限公司
购车时间2022-10-02
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

张家港腾行新能源汽车销售有限公司原名张家港中捷汽车销售有限公司,本人于2022年10月2日在原捷豹4s店销售签订合同,付购车定金5000元。后销售承诺后期只要在本店继续买捷豹车辆,可以使用定金订车。但本人今年查询得知该4s店已经退网,原捷豹品牌已经转变为腾势品牌,但所属集团未变,故无法再使用原定金订购捷豹路虎。现需该店将初始所付定金退回,并且该4s店在我当日付款未开具发票。本人有银行卡记录、合同、销售微信聊天截图,申请税务对该店退网清收前税务进行核查。

奇瑞捷豹路虎数据统计:
投诉量53
完成率为60%
回复率58%
满意度为43%
发表临时结果0
发表最终结果44
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