4S店检查已证实问题存在，你们为何睁眼说瞎话。视频都有，厂家为何不给用户一个合理的解释，一味地将死不要脸进行到底吗。
特约店证实变速箱异响、顿挫，我有记录为证，为何说车辆状态正常。请问异响、顿挫是什么原因造成的，请给我一个合理的说明。
-2分
北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫，厂家不予维保且无合理说明
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT341915(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-18 11:44:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代潍坊世佳特约经销店 |
| 里程数(KM) | 21200公里 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代MUFASA 沐飒变速箱异响及顿挫，厂家不予维保且无合理说明
上次投诉最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，经特约店检查，车辆状态正常。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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投诉标题
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最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，经特约店检查，车辆状态正常。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一而再，再而三的推诿，就是不给你明确的答复，这是一个企业应有的态度吗？！！！
北京现代数据统计:
投诉量3813宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
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