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本人在2025年11月11号在零跑app商城购买C01专属植绒脚垫（适配21-23款副驾及后排地毯有立柱车型），详情页和主图上都介绍了有魔术贴。本人下单在16日收货之后发现收到货的产品并没有魔术贴，16日当天联系官方于今天18日作出回复声称，产品没有问题如果我要退货需要我承担运费。针对详情页魔术贴的介绍一直在狡辩，我不接受。投诉零跑商城销售与实际宣传不符的产品，私自篡改商品详情页介绍原链接第四张图片宣传带有魔术贴。零跑客服回复不处理之后就把链接的图片删掉了），严重损害作为消费者的合法权益。为维护自身合法权益，我提出以下诉求：1.要求零跑正视问题，针对脚垫虛假宣传（欺诈）进行退一赔三。2.就产品与宣传不符合且私自篡改详情页的这两个违法行为跟我道歉。