我于2025.12.27日购买小鹏p7,开票价219800。仅仅过去3天(一天工作日,两天周末),同款车型开票价降至215800,而且多赠送价值2000积分,严重损害消费者利益。并且在充电过程中,车机报电力系统异常和动力蓄电池异常,要求厂家赔偿并作出合理解释。
小鹏汽车P7购车后同款车型大幅降价,要求厂家赔偿
返回主投诉:【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT341981(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-22 12:54:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车 |
| 购车时间 | 2025-11-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-12-22 15:06
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,车辆营销政策是结合市场情况做出的调整,各个车型在不同时期的优惠也会不同,客户确认锁单时就已经锁定购车时的车辆资源、权益及购车优惠。由于已售车辆的合同已生效并备案,无法追溯、叠加后续营销政策的购车权益,请谅解。如遇车辆使用问题,可以联系在线客服反馈。感谢您的支持,祝您生活愉快!
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量388宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为8%
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