为什么厂家会回复说和我达成一致处理意见，本人从来都不知情，就是这样草草了事的吗？事情都半年过去，厂家没有一点解决问题的意思，一直就这么和我耗着下去，希望平台给力支持一下我们消费者。
车主补充内容
2026-02-24 20:49
为何这么久都没有处理结果？
2026-02-24 20:49
两个月都过去了
2026-02-27 18:17
至今都没有联系本人
2分
一汽奥迪Q5L方向机故障，厂家不作为不给解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT342082(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-27 12:24:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂林鑫广达 |
| 里程数(KM) | 26707 |
| 购车时间 | 2020-07-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
02-25
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注！
投诉人打分
2分，非常满意
已更换
一汽奥迪数据统计:
投诉量2868宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果500次
发表最终结果1300次
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