厂家之前让去4s店检测,检测完了,是车辆本身问题,4s店给出补偿三次保养,发动机三年质保和1500块钱油卡。我一直等到4s店退网,到现在也未拿到任何补偿,也未能解决车辆问题。现在厂家又是让去检测,每次都是检测完了就没有结果。我再次投诉又是再去检测,反反复复,就是不解决车辆问题。
车主补充内容
2025-12-30 11:55
至今没人联系解决,车主联系厂家。厂家只是说反馈,但是一直未能得到处理,厂家客服人员一问三不知。我问他检测结果他也不知道,只是说反馈,至今没有结果。
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342097(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-28 12:20:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金桥汽贸一汽大众 |
| 里程数(KM) | 24990 |
| 购车时间 | 2020-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
从买车以来一直就油耗高和动力不足,自动启停功能失效,排气堵塞严重。油箱异响,4S店更换汽油泵,问题依然未能有效的解决,依旧异响未消除,一直未能得到4S店和厂家回复。现在又出现低转速高挡位,车子出现抖动,发动机抖动厉害。发动机高温,已升级,车出现很大波动。油泵一年多就出题了,4S店现在给我的说法是堵塞必须达到三级以上才给处理,达不到三级不给处理。频繁在升,系统缺陷,频繁再升导致油耗高和怠速下不来,顿挫明显。
厂家之前让去4s店检测,检测完了,是车辆本身问题,4s店给出补偿三次保养,发动机三年质保和1500块钱油卡。我一直等到4s店退网,到现在也未拿到任何补偿,也未能解决车辆问题。现在厂家又是让去检测,每次都是检测完了就没有结果。我再次投诉又是再去检测,反反复复,就是不解决车辆问题。