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2分
北京越野BJ40轮毂腐蚀严重,厂家推责不予更换
北京越野北京BJ40
01-11
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT342352(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-11 07:41:22
投诉地区
4S店名称辽宁省沈阳市和平区胜利南大街900号
里程数(KM)9700
购车时间2024-08-09
车保状态保修内
涉诉金额1.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京越野BJ40轮毂腐蚀严重,厂家推责不予更换

本人购买不到一年的车出现轮毂腐蚀严重,方向盘异响各种毛病。要求更换原厂轮毂,赔偿消费者问题,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。车门后锁漏油,方向盘异响,原地踩刹车异响!

上次投诉最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

购买车辆不到一年出现轮毂腐蚀,方向盘异响。原地打火踩刹车异响,副驾驶后门锁打不开。主驾驶副驾驶下边生锈焊点,半轴生锈。要求更换原厂轮毂,赔偿消费者金额,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点及半轴生锈问题。

车主补充内容
2026-01-14 09:37
厂家和店端总是推卸责任不给解决问题,轮毂腐蚀,方向盘异响,主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈,后门锁打不开。三个月了,问题还是没有解决。
01-12
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
解决消费者问题了撤诉
北京越野数据统计:
投诉量346
完成率为92%
回复率97%
满意度为67%
发表临时结果4
发表最终结果63
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