2024年10月3号在渭南嘉豪车城渭南嘉铭瑞汽车销售有限公司买的车,刚回来三四天就出现挂一档脱档。去售后维修,维修人员试出问题以后就拆开维修。开了几天又脱档,又去修来来回回修了好几次都没修好。最后在车内装了个摄像头对着档把取证后,才给申请换了变速箱。到了2025年8月份防滑灯又亮,陆陆续续去修了不下10次都没修好,该换的东西都换了都没修好。2026年1月8号手刹又放不下去,给4S店维修师傅打电话给指导操作了几次才解决。之前要求厂家退车,被售后人员否决,现在要求奇瑞公司退车。
奇瑞瑞虎8购车后故障不断,4S店多次维修未解决要求退车
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT342430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-15 17:10:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南嘉铭瑞汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 33680 |
| 购车时间 | 2024-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 7.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先整理好所有维修记录,包括每次维修的时间、地点、故障描述、维修措施及更换的零部件等详细信息,这些是证明车辆故障及维修情况的关键证据。同时,留存好购车合同、发票等购车凭证。依据相关规定,在三包有效期内,车辆同一质量问题累计修理超过4次,或同一主要零件因质量问题累计更换超过2次仍不能正常使用的,可要求退车,用户可据此与奇瑞公司再次沟通退车事宜。
内容由DeepSeek-R1模型生成
01-16
最终结果
奇瑞汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4227宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果23次
发表最终结果41次
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