4s店和厂家从来没有打电话给我说怎么处理，这不是欺骗消费者吗。还妥善处理，怎么处理的，一个电话都没有，这就是你们的态度吗。
汽车转向打方向卡顿、异响、回位慢，去4s店换过方向机压块，问题还是没有解决。4s去年2024年8月就可以索赔方向机总成的，为什么今年就不能索赔了。这严重影响行驶安全，望厂家给重视给予更换。
上汽通用别克英朗打方向卡顿异响及回位慢，厂家无人处理
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT342491(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-19 14:25:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶天晔别克4s店 |
| 里程数(KM) | 106000 |
| 购车时间 | 2016-03-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克英朗打方向卡顿异响及回位慢，严重影响行驶安全
上次投诉最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
车主相关投诉
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8509宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10770次
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