刹车制动失灵,在快速路上开车突然没有刹车。我是大力踩刹车,不停踩最后缓慢地停了下来,这件事情有严重安全隐患。车辆买了两年,到现在第二次出现事故。去4s申请理赔,只答应赔偿一周6天200元一天的补偿。我想的是协商退车款及回收车辆,4s店不答应。
一追到底
埃安AION Y Plus行车中刹车失灵,要求退车
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT342597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-25 15:12:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市津南区葛沽镇埃安汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2023-10-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-26
临时结果
埃安回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-29
最终结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,经销店已对接您沟通处理。后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量248宗
完成率为97%
回复率94%
满意度为22%
发表临时结果43次
发表最终结果71次
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