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埃安AION Y Plus行车中刹车失灵,要求退车
广汽埃安新能源AION Y
01-25
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT342597(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-25 15:12:34
投诉地区
4S店名称天津市津南区葛沽镇埃安汽车销售有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2023-10-07
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刹车制动失灵,在快速路上开车突然没有刹车。我是大力踩刹车,不停踩最后缓慢地停了下来,这件事情有严重安全隐患。车辆买了两年,到现在第二次出现事故。去4s申请理赔,只答应赔偿一周6天200元一天的补偿。我想的是协商退车款及回收车辆,4s店不答应。

01-26
临时结果
埃安回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-29
最终结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,经销店已对接您沟通处理。后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量248
完成率为97%
回复率94%
满意度为22%
发表临时结果43
发表最终结果71
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