本人于2026年1月6日购买一台奔驰GLE450时尚款越野车,车辆在2026年1月13日启动时出现“发动机亮黄灯、车身剧烈抖动”(当时车辆总行驶里程165KM)。经与对方微信沟通,我将车辆熄火重启,异常暂时解除。他声称“小问题,放心开”,导致我未引起重视,错过最佳维权时机。
车辆在后期的35KM行程中,又频繁出现多次上述同样故障。我于2026年1月22日(车辆总行驶里程200KM),再次与对方联系,对方要求我将车辆开回他们店里检查。车辆上线检测被拆得乱七八糟,读取到的故障原因为“发动机多次异常断火、缺缸”,但他们无法确定是哪缸断火。他们给出的处理方案是”采用排除法,逐个替换有可能导致故障的元件”。此方案我不接受,1、导致故障的元器件众多,加上观察周期,维修将是一个漫长的过程;2、发动机是核心部件,与安全息息相关;3、已有发动机维修记录,车辆贬值;4、新车一周即出问题,严重影响心情。
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2026-02-27 15:52
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已给更换喷油嘴。






