2025年10月3日提车时,发现车辆生产日期超过6个月。我提出质疑,销售以此款车销量差为由拒绝更换。10月15日在4S店内安装360全景影像,2025年12月28日外出时,车辆无法正常启动。我第一时间联系4s店工作人员,回复让我自己叫救援。后救援到场搭电,车辆正常行驶。2025年1月11日下午外出时,车辆再次无法启动。联系4s店工作人员,回复安排人过来搭电。我要求对车辆进行检测,检测后发现电池亏电,2025年1月15日将车送回。2025年1月24日下午外出时,车辆仍然无法启动,期间正常用车。联系后4s店,又把车开走去检测。至今没有明确回复检测结果,车也未送回。
一汽奥迪A4L电池亏电致车辆无法启动,4S店至今未回复解决
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT342651(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-28 10:27:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西新丰泰博奥奥迪 |
| 购车时间 | 2025-10-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好所有关键证据:提车时车辆生产日期超过6个月的凭证,如购车合同、车辆铭牌照片;三次电池没电无法启动的时间记录,包括与4S店沟通的通话录音、聊天记录;4S店检测后告知电池亏电的书面或录音证据。依据汽车三包规定,库存车交付及车辆多次出现同一故障,用户有权要求4S店给出明确检测结果,若问题严重可要求退换车,用证据推动4S店积极解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
02-25
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2795宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500次
发表最终结果1234次
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