专业的汽车质量投诉平台

沃尔沃亚太XC70 混动购车遭4S店欺瞒致消费者损失,其拒不退车退款
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT342859(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-11 10:59:53
投诉地区
4S店名称上海永达嘉沃汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2026-01-29
车保状态首保
涉诉金额29.89万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议立即收集与4S店签订的购车合同、付款凭证、终身保养费收据、机动车销售统一发票等关键证据。同时,保存好与4S店及沃尔沃客服的沟通记录,特别是4S店最初否认召回、后承认的对话内容。依据《消费者权益保护法》,商家隐瞒商品重大信息属欺诈行为。你可凭借这些证据,直接与4S店上级公司或总部交涉,明确要求退车退款并赔偿损失,必要时可寻求法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2026年01月27,在上海永达嘉沃汽车销售服务有限公司在上海市嘉定区澄浏中路****号4S店签订合同订购了一台XC70沃尔沃汽车。汽车总价295900,同时支付了2999元终身保养费,同月29日该司开具机动车销售统一发票。原约定2026年2月10验车并提车,26年2月7日发现此车于26年2月6日国家市场监管总局发布召回,原因是此车左后半轴有脱落引起安全事故的风险。2月7日当日联系4s店确认,4s店回复此车非召回车。当即我与沃尔沃客服联系确认此车为召回车,再联系4S店4S店才承认此车为召回车。现我方要求退车退款,赔偿我方相应的损失。理由是签订的合同我方是在不知此车为召回车,且存在安全隐患的前提下签订的,4S店存在欺诈隐瞒。

沃尔沃亚太数据统计:
投诉量359
完成率为91%
回复率84%
满意度为49%
发表临时结果23
发表最终结果4339
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!